Равнодушие, правила и скотство (продолжение истории с Аэрофлотом)

Получил ответ на претензию от Аэрофлот… и что же вы думаете? Стандартная отписка. Письмо приличное, но по теме все тоже самое:

Да, самолет задержался и летел более 3 часов, но поскольку изначальный рейс расчитывался на 2.5 часа, то горячее питание вам не полагалось Поскольку ваше ожидание пересадки не предполагало ожидание более 4х часов, то никакой еды вам тоже не предполагалось, согласно правил таких-то и таких-то Да, на рейсах нашей авиакомпании алкоголь на борту запрещен, кроме предложенного на борту, пункт правил такой-то Да, косяк с отсутствием представителя Аэрофлот в Пекине мы признаем, ничего страшного, думаю в дальнейшем исправим А вот за багаж на нас кивать не надо — по сложившейся практике вы должны за это дело трясти авиакомпанию осуществлявшую ваш последний сегмент (Гонконгские Авиалинии)

НУ ЧТО ЗА ФИГНЯ?! Я им что, писал об этом???? Я писал о скотском отношении. Они просто следуют каким-то своим внутренним правилам, абсолютно не замечая человека, своего […]